Certification : Procédure volontaire pouvant
concerner des produits, des services, des entreprises, garantissant à
l'utilisateur une conformité à un cahier des charges ou
référenciel dont l'application est contrôlée
par tierce partie
Contrat
Approuvé : Contrat d'amélioration de
la qualité des produits et des services, de droit privé,
entre des partenaires volontaires, une entreprise ou un syndicat professionnel
et des organisations nationales de consommateurs, négocié
sous l'égide du Ministère de l'Economie, faisant l'objet
ou non d'un contrôle public, permettant aux professionnels d'apposer
la marque APPROUVE sur un produit ou un service
Démarche
officielle de qualité : Certification des services,
contrat APPROUVE, assurance qualité des entreprises
Devis
descriptif prévisionnel de l'expert : Chiffrage
du montant des travaux à exécuter selon les règles
de l'art (Norme NFX50-210) pour remettre le véhicule en état
de circuler
Expert automobile : La profession
d'expert en automobile est organisée par la loi n°72-1097
du 11 décembre 1972 modifiée. Les règles professionnelles
qu'il doit respecter ont été notamment précisées
par le décret n°91-1315 du 27 décembre 1991
Facture : Toutes les factures
d'achat, de réparations doivent être conservées
Franchise
: Plafond déterminé dans votre contrat
d'assurance, en dessous duquel les réparations restent à
votre charge
Indemnisation en perte totale :
Indemnisation basée sur le remboursement de la totalité
de la VRADE(cf.VRADE)
Marbre
: Gros outillage utilisé dans les ateliers de réparation
pour contrôler les côtes fonctionnelles et redresser les
carrosseries monocoques
Médiateur : En
ce qui concerne le réglement des litiges, c'est la personne choisie
par une entreprise ou un secteur professionnel, pour apporter son point
de vue en droit et en équité sur un différend opposant
une entreprise à son client consommateur
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Origine des pièces : Indication
de l'identification du fournisseur d'une pièce pour favoriser la
traçabilité
Prêt
de volant : Lorsque le véhicule est prêté
à une personne qui n'est pas le conducteur habituel du véhicule
Prise en charge : Dans le cas
où vous confiez votre véhicule à un carrossier partenaire
de l'assureur, vous n'avez pas à avancer la somme des réparations.
Tout se déroule entre le carrossier et l'assureur, exeption faite
de la franchise que vous réglez directement au carrossier.
Procès-verbal
d'expertise : document énumérant les
réparations et/ou les remplacements à effectuer sur un véhicule
Valeur neuve : C'est le prix
servant de base à l'établissement de la facture d'achat,
lors de la première mise en circulation
Valeur à neuf : C'est
la valeur au tarif constructeur et au jour du sinistre d'un véhicule
identique
Valeur contractuelle : C'est
la valeur du véhicule déterminée en fonction des
conditions générales ou particulières du contrat
(véhicule non côté) pour pouvoir l'assurer
Valeur vénale : C'est
la valeur d'un véhicule d'occasion au moment de sa vente sur le
marché, en fonction de l'offre et de la demande. Elle est conditionnée
par la cotation
Valeur cotation : C'est
le cours moyen d'un véhicule publié par la presse spécialisée
selon des critères précisés par ces publications
qui sont d'ailleurs différents ( Argus de l'Automobile,Auto-journal,Centrale
des Particuliers,AutoPlus,etc.)
Valeur résiduelle : C'est
la valeur de récupération du véhicule en l'état
après sinistre
Valeur d'utilisation : C'est
la valeur à établir qui doit correspondre à un véhicule
donné, en fonction de ses possibilités d'utilisation
Valeur de remplacement à dire d'expert (V.R.A.D.E.)
: La valeur de remplacement d'un véhicule endommagé
correspond au montant que devrait exposer son proporiétaire pour
acheter, sur le marché local, un véhicule équivalent
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